TAREA 5.2. Síntesis.

APARIENCIA Y VESTUARIO

Colores: El negro es un color profesional y elegante. Los rojos son colores vistosos y agresivos.
Texturas: La mezclilla es informal por la tela que es para campo. Lana es elegante.
Para evitar la inadaptación, es necesario seguir por lo menos las líneas básicas de la moda, sin caer en la esclavitud de la moda.

Buscar conseguir prendas que combinen, que no sean colores estridentes y cortes clásicos para sacar provecho de ellas varias veces.

Considerar dividir el precio de una prenda entre las veces que lo podemos utilizar. Mientras una prenda sea más versátil para usarse, mejor será la inversión.

LOS GESTOS DE LA MALA EDUCACIÓN:

• Mascar chicle y escupirlo.
• Tomar agua frente a la persona en medio de una conversación.
• En ceremonias formales no se deben gesticular tanto con las manos, se debe ser más discreto.
• Mirar descaradamente a alguien.

Es vulgar en las mujeres:

• Mostrar partes del cuerpo que no se deben
• Vestir grandes escotes 
• Ropa muy ajustada 
• Zapatos altos
• Transparencias
• Faldas cortas.

Es vulgar en los hombres:

• Caminar con las piernas muy abiertas.
• Hurgarse la nariz, oreja.
• Rascarse los testículos.

Durante la comida:

• Ocupar el espacio con los codos o piernas.
• Gesticular con los cubiertos en las manos.
• Abrir la boca con comida dentro.

Para vivir en sociedad, la cortesía, las buenas maneras y la elegancia son necesarias; nos dan buena imagen.

LA POSTURA CORRECTA. CÓMO DEBEMOS SENTARNOS

Forma correcta (salud):

Nalgas alineadas con los hombros, espalda recta.

Forma correcta (educación):
Mujeres:

Pies y rodillas juntas, manos en el regazo.

Hombres:

Pies y rodillas separadas, manos encima de los muslos o rodillas.

Cruce de piernas con tobillo encima de la rodilla es informal y de mala educación según el contexto.

Piernas ligeramente cruzadas e inclinadas da un aire sexy y estiliza las piernas. Espalda recta muestra un gesto de que todo está bajo control en los anfitriones.

TAREA 5.1. Síntesis: Secretos del lenguaje corporal

1. Las manos colocadas en los bolsillos indican un gesto tranquilizador o indiferencia:
   Quienes suelen colocar su mano en el bolsillo derecho son personas sensibles que no son capaces de decirle sus cuatro verdades a nadie.
   Quienes colocan su mano en el bolsillo izquierdo son más emocionales.
2. La falta de sinceridad y el nerviosismo se reflejan en los labios resecos.
3. Quienes se llevan las manos a la nuca son individuos mentirosos e infieles, son absurdos para contar la verdad.
4. Morder colgantes o collares quiere decir que la persona que lo hace tiene problemas financieros y que se siente asfixiada por ellos.
5. Cruzar las piernas marca un estado de aburrimiento y desesperación.
6. Juntar las palmas de las manos desaprueba lo que la persona está diciendo, ya que si fuera completamente sincera mostraría las palmas de sus manos. También cuando se vuelve tic quiere decir que la persona espera a que el destino actúe a su favor.
7. La expresión de la mirada es imprescindible: Se debe sostener la mirada el 60-70% del diálogo si los individuos quieren establecer una buena comunicación. También la mirada sin habla puede volverse en una forma de amenaza. 
8. El olfato tiene vía directa con la memoria. Frotarse la nariz es señal de desesperación o ansiedad.

21 gestos y sus significados:

• Acariciarse la mandíbula: Indica que la persona está tomando decisiones.
• Entrelazar los dedos: Alguien que denota autoridad.
• Mirar hacia abajo: No creer lo que está escuchando.
• Frotarse las manos: Impaciencia.
• Cruzar las piernas: El modo en que se haga puede seducir.
• Apretar/frotar la nariz: Negatividad, mentir, rechazo a algo.
• Golpear la mesa con los dedos: Impaciencia.
• Cruzar las manos detrás de la nuca: Seguridad en sí mismo y aires de superioridad.
• Palmas de las manos abiertas: Sinceridad e inocencia.
• Caminar erguido: Confianza.
• Jugar con el cabello: Inseguridad y falta de confianza.
• Balancear los pies cruzados: Aburrimiento.
• Brazos cruzados a la altura del pecho: Estar a la defensiva
• Manos en los bolsillos y caminar encorvado: Energía baja.
• Frotarse un ojo: Dudas/no entender.
• Palmada durante el abrazo: Confusión y deseo de terminar el abrazo.
• Brazo sujeto detrás: Enojo.
• Pulgares fuera del bolsillo: Confianza en sí mismo o soberbia.

TAREA 3.9. Comunicación no verbal en la escritura.

• El punto indica afirmación.
• Los signos de interrogación indican pregunta.
• Los signos de admiración hacen énfasis y marcan entonación.
• La duda se puede expresar mediante puntos suspensivos.
• Por otro lado, los emoticones son combinaciones de signos de puntuación y letras que indican diversas emociones. Matizan el tono con el que se debe interpretar el mensaje, y se utilizan en la  comunicación informal.
• Suele utilizarse letra cursiva para una ironía.
• Subrayar con negritas acentúa los puntos importantes del texto.
• Los errores de ortografía expresan descuido o carencia de rigor. Además, hablan de la personalidad y actitud del autor, incluso de sus sentimientos.
• La vía por la cual se da a conocer el texto, revela información sobre qué tan formal es el mensaje (una invitación por whatsapp no es tan formal como aquella que se envía personalmente a una dirección).
• Los textos estructurados en párrafos propician mayor legibilidad.

La forma de caminar. Qué expresamos al andar.

Caminar puede informar el origen cultural, el sexo o bien, la autoridad (militares y jefes en empresas tienen pasos más firmes) de las personas.

La forma de caminar puede ayudar a la persona a comunicar cierta actitud ante los demás e incluso puede hacerle creer a sí mismo que la tiene. Por ejemplo, caminar con pasos firmes y seguros puede hacer sentir a la persona que realmente es segura aunque no lo sea. 

El calzado también marca la forma de caminar y también expresa la formalidad, por ello es recomendable siempre usar zapatos cómodos o si se requiere utilizar unos más arriesgados, prepararse para portarlos sin problema.

Cómo dar malas noticias.
No es correcto:

• Buscar distancia en la conversación.
• Decir las cosas directamente.

Es correcto:

• Se debe dar la sensación de que se está con la persona,aunado a una cara de empatía, sobretodo si existe culpabilidad, ya que es un factor muy importante a la hora de decir la mala noticia.
• Dedicar tiempo para decir las cosas importantes.
• Buscar un lugar tranquilo y privado.
• Es preferente que no haya presencia de otras personas y que haya una silla.
• Evitar rodeos, hablar con voz tranquila y despacio, mirando a los ojos.
• La proximidad puede ser apoyo para la otra persona sólo en determinadas ocasiones.
• Para un profesional, portar el uniforme o identificación da confianza y credibilidad sobre lo que va a anunciar.
• En noticias más personales, el emisor debe ser una persona que conozca bien al receptor del mensaje, ya que esto puede determinar la reacción del mismo.

TAREA 3.8. Síntesis: Domina tu lenguaje corporal

Por medio del lenguaje corporal es posible identificar la cultura, clase social, nivel de educación y el nivel emocional de la persona.

Tocarse o  rascarse (auto contacto), indica incomodidad, inseguridad o nerviosismo, y las pausas que suelen hacerse suelen ser para inventar algo.

Puede obtenerse credibilidad siendo coherente entre lenguaje corporal y lo que se dice. Inspiras confianza con seguridad pero eso no indica ser prepotentes o directos, sino que se debe ser amable y abierto.

Si usualmente eres formal y cambias a ser informal o viceversa, es difícil parecer alguien natural o auténtico. 

Para expresarse con seguridad:

Hay que dominar el tema y tener una postura erguida, con el pecho fuera, posición simétrica y los pies bien plantados. Evitar el exceso de movimiento, balanceos, cambios de posición, o gesticulación exagerada.

Para gesticular con las manos: 

No repetir movimientos si no aportan nada, expresarse con las manos demasiado arriba puede tapar el rostro, lo que no sería conveniente.

Lo correcto es hacerlo sin ningún objeto en las manos, palmas abiertas hacia el público y gestos suaves que ilustren o subrayen lo que se dice.

Es recomendable que las manos se coloquen a la altura del estómago, y a partir del momento donde se abre la boca, las manos se abren para indicar que a su vez se abre la conversación.

Nota: Las actividades para "relajar" a la audiencia en las conferencias surgen cuando el expositor nota desinterés o una actitud cerrada por parte de su público. Esto se hace con el fin de borrar la postura física de rechazo y, consecuentemente, crear un buen clima y sensación de comodidad.

TAREA 3.7. Síntesis: Los secretos del lenguaje corporal

Respecto a política-poder:

Tomar la iniciativa dando palmadas en la espalda o asegurando la posición es señal de poder sobre la persona a quien se le hace el gesto.

Las manos detrás indican que no hay nada que ocultar. Sin embargo, tomar un extremo de la mano indica que la persona se está convenciendo a sí misma o incomodidad.

Tomar el atril indica un intento por protegerse. 

Afirmar algo y después echarse hacia atrás es sinónimo de mentir, y cruzar los brazos sirve para resguardarse.

Hablar de cara y formalmente inspira confianza. 

Gesticular siguiendo el ritmo (un seg antes de decir algo) refleja que la persona es auténtica y honesta.

La coherencia se delata con los gestos y cuerpo alineados, ejemplo: ver a donde señalas.

Respecto a artistas:

Las celebridades suelen cubrir los ojos en situaciones difíciles porque éstos exponen mucho.

Las señales de nervios o de que algo no anda bien surgen porque son gestos o ademanes que no se presentan en una persona en situaciones comunes.

Una persona encorvada indica que está amenazada.

Respecto a las ventas:

Lo que favorece es sonreír naturalmente, posicionarse a la altura de la gente (si uno está parado y el otro sentado), y echar la cabeza hacia adelante. Lo que se debe evitar es mirar hacia abajo y el auto-contacto.

Señales de amenaza o peligro:

Nervios o no hay respuestas directas.

Mirar constantemente el retrovisor.

Abrir la puerta para apartar a la autoridad de algo que esconde.

Si la persona no sigue órdenes de la autoridad es porque tiene un plan previo.

Ladearse o estirar la chamarra indica que se oculta un arma. 

El movimiento de los ojos puede revelar la ubicación de algo o alguien (un punto clave).

Expresiones universales:

Felicidad, tristeza, ira, miedo, sorpresa, desdén, asco.

Una persona puede aparentar que es competente cuando tiene sonrisa sincera y auténtica, y hace contacto visual.

Respecto a las micro-expresiones: 

Aparecen rápidamente debido al estado emocional de la persona, sin darle tiempo de planearlas, lo cual puede relevar que se está fingiendo.

Punto conflictivo:

Es cuando el gesto no concuerda con lo que se dice. No necesariamente es consecuencia de fingir, pero la mayoría de las veces eso demuestra.

Respecto a la voz:

Puede analizarse el tono, timbre, velocidad y ritmo. 

Mientras más tono se tenga, más perceptible se es. Se le da menos credibilidad al tono agudo.

Es recomendable marcar el compás, resonancia en la voz, construir la subida de la voz. La voz indica transmite a la audiencia y le indica cómo sentirse independientemente del mensaje que se está diciendo.

Hacer pausas exageradas pueden dar a entender que te estás preparando.

TAREA 3.6. Carta de patrocinio

Tijuana, Baja California a 12 de marzo de 2019.

C.P.C. HÉCTOR SANTANA TORRES

SOCIO

MSST CONSULTING S.A.

Estimado Señor Santana:

Me dirijo a usted como representante de los alumnos de la carrera de Contador Público, para hacerle saber que el día 23 de mayo del presente año, se llevará a cabo un evento con motivo del día del estudiante, donde todos los grupos de nuestra carrera tendrán oportunidad de convivir de manera sana; parte de este evento comprende la organización de competencias deportivas.

Por tal motivo, solicito el patrocinio de su prestigiada organización para adquirir material deportivo, como son: pelotas, bebidas deportivas, cuerdas y aros.

La razón por la que me dirijo a usted, es porque su labor altruista y comunitaria siempre ha caracterizado la empresa que usted preside, y al tratarse de un evento relacionado con la educación, considero que será de su interés. 

Le aclaro que, si contamos con su apoyo, el nombre de la empresa aparecerá en toda la publicidad de nuestro evento, tanto en redes sociales como en el resto de los medios tradicionales.

Agradezco de antemano su atención, quedando al pendiente de su resolución.

Le saluda cordialmente,

Sandra Yaneth Vergara Romo
Representante de la carrera de Contador Público
ITT, Unidad Otay.

TAREA 3.5. Memorando